为提升消费者购物体验及规范重庆馆市场秩序,根据《重庆馆服务协议》、《商家管理规则》《商品管理规则》《商品发布规则及流程》制定本规则。本规则详细为大家阐述了重庆馆预售产品定义,预售产品申请条件,发布规则及违规管理。
一、预售商品: 指商家使用重庆馆预售功能发布销售商品。仅在商品标题或商品详情页标示“预售”字样,而未在详情页标注“预售时间”,不属于预售商品。
二、付款类型:全款,是指消费者选择在预售阶段支付预售商品全款。
三、 预售商品商家条件使用重庆馆平台预售商品,应符合如下条件:
非虚拟类商品。重庆馆概指未达到现货售卖条件的生鲜类产品。
四、预售管理规范
1.预售时间:为商品上架成功起计算,预售时限30天,发货时间为预售期结束后48小时,即2天内,达到发货条件的,可提前按下单先后顺序发货。
2.预售价格:为商品固定价格,不可更改。因其他原因造成产品价格上涨的,由商家自行承担。
五、违规管理
1.商家未经消费者同意取消订单的,重庆馆有权按照《商品管理规则》中的一般违规行为“违背承诺”,对商家进行关店、暂停支付交易处理。对预售中存在虚假发货且数量为10单以上的,一经查实,对商家进行永久关店、暂停支付交易、关闭提现等处理。
2.在商家发货时效规定方面,商家应在所设置的时效内完成发货。未按规定时间发货,超过预售时间,构成延时发货的,将按照延时发货处理。
3.若商家未标注“预售”发布商品,应符合《商品发布规则及流程》,且未在商品标题或商品详情页等位置标示“预售”字样,明确预售期限及发货时间。如仅标示“预售”字样,但未对预售期限、发货时间等进行约定,平台将按视为正常订单履约处理。
4.预售商品发布成功后,商家不得擅自中途终止或取消活动。若商家未经消费者同意取消订单或未按照约定发货时间进行发货,重庆馆有权按照《商家违规处理规则》中的一般违规行为,对商家进行相应处理。
六、本规则从上传至重庆馆帮助中心起实施。