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收货与验货

2021-07-07 02:28:19

  • 签收商品时需要注意的问题

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  • 1、送货上门:快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请您当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品,请一并退回。一旦您确认签字,将无法为您办理退换或补发。

  • 2、领取包裹:请您在领取包裹时务必检查外包装,如果发现包裹破损,请您不要签收,随后请及时将包裹单原件邮寄给我们,您的包裹单原件将作为我们为您办理 补发或退款的唯一证明。收到包裹单后,我们将为您办理相关手续。如您未拆开外包装箱,也可以当场全部退货。

  • 注:敬请您在验货签收时仔细核对发票,如果出现发票开错或漏开,请您及时联系商家,注明订单号、邮寄地址和收信人姓名。

    1. 特别提示:

    2. 如果您的订单使用帐户余额或礼券支付,只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。

    3. 如果您的订单中含有赠品,将无法提供此项服务;如果是成套商品,您只能整套退货。如果是捆绑商品,您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。